La Secretaría de las Mujeres del Gobierno de México informó que, desde su puesta en marcha, la Oficina para la Atención a las Mujeres: Orientación, Remisión y Seguimiento (AMORES) ha brindado atención a 3 mil 794 solicitudes.
Las atenciones corresponden tanto a situaciones de violencia como a gestiones relacionadas con el pleno acceso a los derechos de niñas, adolescentes y mujeres.
Modelo especializado con perspectiva de género
Por instrucción de la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo y de la secretaria Citlalli Hernández Mora, la oficina comenzó a operar durante la transición institucional hacia la creación formal de la Secretaría.
El modelo de atención se distingue por:
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Enfoque especializado con perspectiva de género
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Principios de calidez y universalidad
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Acompañamiento personalizado
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Intervención directa de profesionistas
Este esquema busca diferenciarse de la gestión social tradicional, priorizando un seguimiento integral y sensible a cada caso.
Atención a las violencias
En el rubro de violencias, la oficina ha dado seguimiento a mil 911 solicitudes, distribuidas de la siguiente manera:
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1,071 por violencia psicológica
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342 por violencia sexual
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153 por violencia física
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123 por violencia feminicida
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103 por violencia patrimonial
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90 por violencia vicaria
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29 por violencia económica
Cada caso genera rutas de trabajo personalizadas. Cuando se requiere, se gestiona la canalización a instancias federales o estatales competentes, incluyendo solicitudes remitidas desde la oficina de atención de la Presidencia de la República.
Atención incluyente y alcance internacional
La Oficina AMORES ha atendido no solo a mujeres mexicanas dentro y fuera del país, sino también a mujeres de otras nacionalidades, entre ellas argentinas, bolivianas, palestinas y hondureñas, que se encuentran en México en contextos de conflicto, desplazamiento o discriminación.
El enfoque de atención considera factores como:
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Origen étnico
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Edad
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Discapacidad
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Orientación sexual
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Identidad de género
Para garantizar procesos efectivos, el personal cuenta con capacitación constante en medidas de protección, procesos legales en materia civil y familiar, así como en procedimientos de solicitud de refugio ante la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR).
Red nacional de atención
De manera complementaria, la Secretaría de las Mujeres ha atendido a casi medio millón de mujeres a través de los 678 Centros LIBRE en todo el país.
Asimismo, se reciben dudas y solicitudes mediante la Línea de las Mujeres 079, opción 1.
Con estas acciones, la Secretaría avanza en una estrategia integral orientada a garantizar el derecho de las mujeres a una vida libre de violencias, mediante atención oportuna, fortalecimiento de la autonomía y transformación de las estructuras institucionales.